共 10 条
图书馆学科用户感知价值分析与提升策略
被引：5
作者：
张明霞
金美玲
机构：
[1] 不详
[2] 昆明学院图书馆
[3] 不详
来源：
关键词：
学科服务;
学科用户;
感知价值;
服务需求;
服务期望;
D O I：
10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2012.15.020
中图分类号：
G250 [图书馆学];
学科分类号：
摘要：
文章以顾客感知价值理论为基础,剖析了图书馆学科用户感知价值及其决定因素;结合图书馆学科服务的特点,提出了通过改善学科用户感知价值提升学科服务价值与效率的策略。
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页数：4
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