上海市徐汇区一二级医院门诊反应性评价

被引：15

作者：

尹文强

王克利

王仲强

傅华

机构：

[1] 复旦大学公共卫生学院预防医学教研室

[2] 上海市徐汇区卫生局

来源：

关键词：

反应性; 子项; 尊严; 世界卫生组织; 道德修养; 联合国专门机构; 门诊; 门诊病人; 二级医院; 徐汇区; 上海市;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

<正> 在国外文献关于患者满意度的调查中,已经应用到了反应性这一指标作为评价患者满意度的一个重要方面[1-3],国内在有关的患者满意度调查中,也已涉及到反应性的有关指标[4-6]。世界卫生组织2000年对191个成员国卫生系统的绩效从宏观角度进行了综合评价,提出了反应性概念,并作为进行绩

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