再造门诊流程构建和谐医院

被引：24

作者：

温佰胜

廖秀珍

罗君荣

钟伟怀

张伟林

谢中鹏

机构：

[1] 广东省惠州市惠阳区第二人民医院

来源：

国际医药卫生导报 | 2005年 / 11期

关键词：

门诊流程; 再造;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

目前医院现行门诊流程是多年沿袭下来、以医务人员为中心的一种自然过程,它没有从患者的角度安排就诊程序,从而带给患者许多不便,也埋下了医患冲突的隐患。本文经充分的市场调研,找出现行流程存在问题的根源,通过信息技术和作业流程重组,提出一套优化、创新、更适合国情的、充分体现人文精神的门诊流程模式,经验证取得较好的成效。

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页码：62 / 65

页数：4

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