共情培训对降低急诊科护士职业倦怠的效果评价

被引：7

作者：

沈艳虹 ^{[1
]}

赵文婷 ^{[2
]}

周芸 ^{[2
]}

机构：

[1] 中国人民解放军第一一七医院急诊科

[2] 长治医学院护理学系

来源：

中西医结合护理(中英文) | 2018年 / 4卷 / 02期

关键词：

共情; 护士培训; 职业倦怠; 急诊科; 杰弗逊共情量表; 马斯勒工作倦怠量表;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47-4 [];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的探讨共情培训对降低急诊科护士职业倦怠的效果。方法选择急诊科21名护士为研究对象,进行长达6个月的共情培训,通过共情课程的培训,使用中文版杰弗逊共情量表(JSE-HP)与马斯勒工作倦怠量表(MBI)对21名护士进行调查,培训前后分别随机对200名患者或家属进行护理工作满意度调查。结果经共情培训后,护士JSE-HP量表心理认知、情感体验和行为帮助3个维度的得分均高于培训前(P<0.05)。培训后,护士MBI量表情感耗竭、去人格化和个人成就感3个维度的得分均低于培训前(P<0.05)。培训后患者或家属对护理工作的总满意率为93.50%高于培训前的77.00%(P<0.05)。结论通过共情课程的培训,共情能力的增强和技能的提高可促进护士身心健康,缓解护士职业倦怠,促进护患沟通,促进良好护患关系的建立和发展。

引用

页码：159 / 161

页数：3

共 13 条

[1] 共情体验培训对新护士关爱能力的影响 [J].