地市级医院优质护理服务试点病房的运作与管理

被引：5

作者：

刘昌丹 ^{[1
]}

陈红宇 ^{[2
]}

付沫 ^{[2
]}

机构：

[1] 荆州市中心医院肝胆外科

[2] 荆州市中心医院护理部

来源：

解放军护理杂志 | 2012年 / 29卷 / 20期

关键词：

优质护理服务; 试点病房; 患者满意度; 护理质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的探讨优质护理服务试点病房的创建及成效。方法通过宣传动员、转变观念、明确思路和做法,实施责任护士包干加小组协作模式,理顺工作职责,建立基础护理评估体系和流程,强化基础护理、专科护理、健康教育的落实,探索绩效考核,拓展护理团队建设,完善质量控制,加强管理支持等措施创建优质护理服务试点病房。结果创建优质护理服务试点病房后,患者对病区(除护理技术外)和责任护士的满意度(除责任护士知晓率外)均明显提高,护理质量合格率明显上升,差异有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。讨论优质护理服务试点病房的创建,能为患者提供高质量的护理服务,提高患者满意度。

引用

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共 6 条

[1] 新型护理管理模式在优质护理服务中的做法与体会 [J].