AHP在图书馆服务质量评价中的应用

被引:8
作者
张应祥
机构
[1] 西北工业大学网教中心
关键词
图书馆; 服务质量; 综合评价; 层次分析法; AHP; 评价模型;
D O I
暂无
中图分类号
G252 [读者工作];
学科分类号
1205 ; 120501 ;
摘要
采用层次结构分析(AHP)的方法,构建了图书馆信息服务质量综合评价层次结构模型;并通过影响因素相对重要性用户调查,确定了各因素的权重,建立了一套图书馆信息服务质量综合评价指标体系。
引用
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