高校信息用户需求分析及参考咨询服务对策

被引：14

作者：

周秀明

沙勇忠

机构：

[1] 兰州大学管理学院

来源：

图书馆学研究 | 2009年 / 04期

关键词：

高校图书馆; 用户分析; 信息服务; 参考咨询;

D O I：

10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2009.04.022

中图分类号：

G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆]; G252.0 [];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

通过网站访问量统计、问卷调查以及走访读者等三种方式,分析目前高校用户信息需求的主要特点,表现为专业化、层次化、个性化和知识化。并以此为依据从参考咨询的服务内容、服务方式、服务时间、人员组织模式等方面构建了适合高校用户的参考咨询服务体系。

引用

页码：74 / 76+73 +73

页数：4

共 10 条

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