虚拟参考咨询服务互动管理探究

被引：9

作者：

杜涛

机构：

[1] 河南省图书馆

来源：

关键词：

虚拟参考咨询; 数字参考咨询; 互动管理;

D O I：

10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2008.04.015

中图分类号：

G252 [读者工作]; G250.7 [图书馆自动化、网络化];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

互动管理是一种全新的管理理念,虚拟参考咨询服务提供了良好的技术平台,也大大拓展了图书馆与用户互动的空间和互动的方式。本文分析了虚拟参考咨询服务中互动的方式,探讨了其互动管理的内容。

引用

页码：39 / 42+45 +45

页数：5

共 9 条

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