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- [7] 基于数据的旅游管理决策支持系统研究[J]. 杜军平,周亦鹏.自动化学报. 2009(06)
智慧景区IT能力模型及其核心构成研究
被引：30
作者：
陈建斌
[1
]
郑丽
[1
]
张凌云
[2
]
机构：
[1] 北京联合大学商务学院
[2] 北京联合大学旅游学院
来源：
关键词：
智慧景区;
IT能力;
服务感知;
游客服务;
D O I：
10.16323/j.cnki.lykx.2014.01.006
中图分类号：
F592 [中国旅游事业];
F49 [信息产业经济];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
物联网、云计算等最新信息技术的发展推动了智慧景区的建设。本文首先讨论了智慧景区的建设内涵是,景区具备了迅速、灵活、正确地理解和解决游客服务问题的能力;其次,运用企业IT能力理论,构建了智慧景区的IT能力体系框架;最后,提出智慧景区的建设重点是游客感知系统、决策支持系统和游客服务系统三个核心系统。
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