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- [8] 社交媒体导向、社交媒体能力与企业间合作[J]. 林舒进,庄贵军,黄缘缘.预测. 2019(02)
社交媒体背景下顾客参与对中小企业创新绩效的影响——一个双调节模型
被引：15
作者：
赵莉
孙建鑫
张玲
机构：
[1] 中国矿业大学经济管理学院
来源：
关键词：
顾客参与;
创新绩效;
社交媒体导向;
社交媒体能力;
中小企业;
D O I：
暂无
中图分类号：
F276.3 [中小型企业、乡镇企业];
F273.1 [企业技术管理];
F274 [企业供销管理];
G206 [传播理论];
学科分类号：
1203 ;
1201 ;
摘要：
基于社交媒体视角,将顾客参与划分为信息提供、人际互动、用户创新3个维度,分别研究其对中小企业创新绩效的影响,以及企业社交媒体导向和社交媒体能力的调节作用。通过对208家中小企业实证研究发现,信息提供、人际互动、用户创新对中小企业创新绩效均存在显著正向影响;社交媒体导向在信息提供、用户创新与创新绩效的关系中存在正向调节作用,在人际互动与创新绩效的关系中存在倒"U"形调节作用;社交媒体能力在信息提供、人际互动、用户创新与创新绩效的关系中均存在正向调节作用。
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