移动图书馆可用性对用户感知服务质量的影响研究

被引：8

作者：

施国洪

马怡萍

机构：

[1] 江苏大学管理学院

来源：

图书馆学研究 | 2015年 / 06期

关键词：

移动图书馆; 可用性; 服务质量;

D O I：

10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2015.06.010

中图分类号：

G250.76 [电子图书馆、数字图书馆]; G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

采用实证研究的方法,从用户的角度研究移动图书馆的可用性。将可用性分为有效性、有效率和满意度,来考虑其对移动服务质量的影响。问卷选取国内3所985高校,邀请200名学生参与调查。研究结果表明,移动图书馆的有效率和满意度对移动服务质量都有显著影响,而有效性对移动服务质量的影响不显著。

引用

页码：46 / 52

页数：7

共 13 条

[1]

高校图书馆电子资源使用评价研究.[D].唐琼.中山大学.2006, 12

[2] 手机微博技术-任务匹配的影响因素及其对用户采纳行为的影响——基于可用性视角的实证研究 [J].

闵庆飞 ;

张克亮 .

技术经济 , 2014, (03) :48-53+74

[3] 国外移动服务可用性研究综述 [J].

贾欢 ;

彭晓东 ;

魏群义 .

图书情报工作, 2013, 57 (21) :133-137+143

[4] 国内外数字图书馆可用性评价研究历史与流派 [J].

马翠嫦 ;

邱明辉 ;

曹树金 .

中国图书馆学报, 2012, 38 (02) :90-99

[5] 结构方程模型下的因子分析 [J].

李学娟 ;

陈希镇 .

科学技术与工程, 2010, 10 (23) :5708-5711+5727

[6] 国外可用性研究进展述评 [J].

王建冬 .

现代图书情报技术, 2009, (09) :7-16

[7] 网上书店网站可用性对消费者购买行为的影响 [J].

谭汝聪 ;

曹树金 .

图书情报工作, 2008, 52 (10) :117-121

[8]

网上银行可用性测评.[J].张结;毛基业;.信息系统学报.2008, 01

[9] 我国高校图书馆网站可用性及其评估方法 [J].

张敏 .

现代情报 , 2007, (05) :130-132

[10]

Usability of mobile applications: literature review and rationale for a new usability model.[J].Rachel Harrison;Derek Flood;David Duce.Journal of Interaction Science.2013, 1

← 1 2 →