在线商品评论对产品销量影响研究

被引：34

作者：

李健

机构：

[1] 上海大学管理学院

来源：

现代情报 | 2012年 / 32卷 / 01期

关键词：

在线评论; 口碑营销; 产品销量; 文本挖掘;

D O I：

暂无

中图分类号：

F724.6 [电子贸易、网上贸易]; F274 [企业供销管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

作为一种新型的口碑传播方式,在线产品评论成为了消费者和商家了解产品质量和服务的最为重要的信息来源。在线产品评论哪些因素影响到消费者的购买决策,对产品的销量产生多大的影响已经成为人们关注的重要问题。通过对在线手机评论研究发现,"在线评论数量"、"商品的关注度"对在线手机销量有显著性影响,更为重要的是我们发现"评论的时效性"和"顾客认为评论的有用率"对手机的销量也有非常重要的显著性影响,而"评论的正负情感倾向性"等对产品的销量无明显影响。

引用

页码：164 / 167

页数：4

共 8 条

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