移动互联网环境下口碑传播对智能手机用户使用意愿的影响研究

被引：7

作者：

董正浩

赵玲

冯鑫

机构：

[1] 北京邮电大学经济管理学院

来源：

科技管理研究 | 2013年 / 33卷 / 22期

关键词：

智能手机; 口碑; 用户使用意愿; 中介作用;

D O I：

暂无

中图分类号：

G206 [传播理论]; F426.6 [];

学科分类号：

050302 ; 020205 ; 0202 ;

摘要：

移动互联网的时代,智能手机迅速普及,智能手机用户不断增多,智能手机厂商竞争异常激烈,所以如何甄别影响手机用户使用意愿的关键因素是一个十分有意义的课题。影响用户使用意愿的因素有很多,这其中口碑的作用十分关键,口碑影响着用户的使用意愿和企业的成功。以技术接受模型理论(TAM)为基础,选取感知易用性、感知有用性、感知娱乐性、主观规范和口碑构建智能手机用户使用意愿影响因素研究模型,通过实证调查,使用基于方差的偏最小二乘法分析数据。研究结果表明:口碑在感知易用性、感知有用性、感知娱乐性和用户的使用意愿间起着关键的中介作用。

引用

页码：220 / 224

页数：5

共 26 条

[1]

Determinants of customer acceptance of multi-service network: An implication for IP-based technologies[J] . Dong Hee Shin. &nbspInformation & Management . 2008 (1)

[2] Extending the TAM for a World-Wide-Web context [J].

Moon, JW ;

Kim, YG .

INFORMATION & MANAGEMENT, 2001, 38 (04) :217-230

[3]

Research Report: Empirical Test of an EDI Adoption Model[J] . Paul Chwelos,Izak Benbasat,Albert S. Dexter. &nbspInformation Systems Research . 2001 (3)

[4]

Factors influencing the usage of websites: the case of a generic portal in The Netherlands[J] . Hans van der Heijden. &nbspInformation & Management . 2002 (6)

[5] Design aesthetics leading to m-loyalty in mobile commerce [J].