基于利益相关者关系质量改进的商业模式价值创造分析

被引：6

作者：

刘刚

机构：

[1] 华东理工大学商学院

来源：

商业经济与管理 | 2015年 / 03期

关键词：

利益相关者关系质量; 连续质量改进; 商业模式; 价值创造;

D O I：

10.14134/j.cnki.cn33-1336/f.2015.03.004

中图分类号：

F272 [企业计划与经营决策];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

从利益相关者关系质量、连续质量改进理论出发,采用理论分析和逻辑推理方法,考察了利益相关者关系质量、质量维度、维度层次性,提出了利益相关者关系质量连续改进的构想,并建立由焦点企业、利益相关者及跨越二者边界活动所组成的关系质量改进框架。在此基础上,分析了关系质量改进下的价值创造逻辑、过程和机制,阐释了关系质量改进对焦点企业与利益相关者之间的产品和服务交易效率、资源和能力互补、业务和活动锁定以及网络价值传递的影响,为企业商业模式创新和价值创造实践提供借鉴。

引用

页码：34 / 40

页数：7

共 12 条

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