企业社会责任融合、利害相关者管理与绿色产品创新——基于老板电器的案例研究

关注企业社会责任的可持续商业模式日益受到重视。本文从利害相关者理论视角,着重研究企业如何把企业社会责任和商业模式融合进行绿色产品创新,打造可持续商业模式。通过对老板电器提供单一绿色产品、提供绿色解决方案、打造绿色产品生态系统,持续绿色产品创新的案例研究,本文发现:①企业对利害相关者的关注范围从市场利害相关者向非市场利害相关者扩张,利害相关者关注范围的扩大能触发企业持续绿色产品创新;②企业对利害相关者的整合能力不断扩展是企业持续绿色产品创新的重要支撑;③企业关注客户需求,持续改进,实现渐进式绿色产品创新;企业关注政府、媒体以及社会大众等非市场利害相关者,会发现新的商业机会,实现突变式绿色产品创新。和传统产品创新相比较,绿色产品创新对于产品创意获取能力的要求更高,企业整合社会公众的绿色创意能力对企业绿色产品创新尤为重要。