基于多层次模糊评价模型的图书馆读者满意度评价研究

被引：33

作者：

高雯雯 ^{[1
]}

孙成江 ^{[1
]}

潘雄峰 ^{[2
]}

机构：

[1] 不详

[2] 东北师范大学传媒科学学院

[3] 不详

[4] 大连理工大学世纪发展研究中心

来源：

关键词：

图书馆; 读者研究; 模糊评价;

D O I：

10.16353/j.cnki.1000-7490.2006.01.016

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

摘要：

本文论述了构建图书馆读者满意度评价体系的必要性,并在提出读者满意度评价体系和建立读者满意度模糊测评模型的基础上,对某校图书馆读者满意度进行了综合评价。

引用

页码：63 / 65

页数：3

共 5 条

[1] 图书馆如何做好提高读者满意度的工作 [J].

吴江华 .

[2] 关于读者满意度的研究 [J].

卢盛华 .

[3] 试论图书馆的读者满意度 [J].

张榜树 .

[4] 图书馆读者服务质量评价指标及方法研究 [J].

杜也力 .

[5]

模糊数学方法及其应用[M]. - 煤炭工业出版社 , 张跃等编著, 1992