社交媒体环境下H7N9事件网络舆情演变与比较分析

目的比较2013年与2017年H7N9事件网络舆情演变情况,为社交媒体环境下的网络舆情引导与控制提出建设性意见。方法采用百度指数和新浪微舆情系统对2013年3—5月与2017年2—4月内网络舆情进行制图、信息搜集与进一步比较分析。结果网络舆情走向图均呈前驱、暴发、波动和消退4个阶段,2017年较2013年舆情波动较小,公众对H7N9事件关注度下降,风险认知水平不均衡导致舆论增加和谣言产生;新媒体尤其是微博使用程度增加,影响力明显提升。结论社交媒体环境下政府应加强网络舆情主体引导和监督工作,媒体应积极引导网络舆论,公众应提升自身的舆论辨析力,三方面主体相辅相成共同营造积极的网络舆情环境。