公立医院满意度的综合测评研究

被引：3

作者：

马晓峰

机构：

[1] 东南大学医学院附属江阴医院总务科

来源：

中华医院管理杂志 | 2009年 / 11期

关键词：

公立医院; 满意度; 综合测评; 模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197 [医疗卫生制度与机构];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

阐述了公立医院满意度综合测评的重要性,设计了公立医院满意度综合测评的路径及研究方案,综合了政府主管部门、医院行政管理人员、医护等技术人员、病人或体检人员、社区普通民众5方面的评价,运用模糊综合评价法,构建了公立医院满意度的综合测评模型,并结合具体案例,对该测评模型展开应用研究。

引用

共 7 条

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[7]

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