高校图书馆微信服务大数据研究——以“985”工程高校为例

为深化高校图书馆微信公众平台服务,采用案例研究、微信传播大数据分析、内容分析法,以"985"工程高校图书馆微信公众号为例进行研究,发现图书馆微信服务号更有利于提供深度的读者服务。图书馆微信传播力和文章总数、发布次数并不存在相关关系,文章的原创率影响微信的传播力,头条文章的阅读量对于总体的阅读量和传播影响力影响较大;图书馆馆情馆讯、活动策划、校园美文、大数据资讯等内容较受青睐。因而注重服务号的开设、提供深度服务、优化推文的推送时间、提升推文的原创率、注重活动策划、注重校园美文的推送、提升大数据读者信息管理服务、拓展读者社群服务有助于提升图书馆微信平台的服务能力。