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基于常旅客数据库的航空公司客户细分方法研究
被引:7
作者:
罗亮生
张文欣
机构:
[1] 南京航空航天大学民航学院
来源:
关键词:
客户细分;
航空公司;
RFM模型;
D O I:
10.14097/j.cnki.5392/2008.23.061
中图分类号:
F560 [航空运输经济理论];
学科分类号:
020205 ;
082303 ;
1201 ;
0202 ;
摘要:
根据航空公司服务营销的具体特点及其常旅客数据库的信息,本文探讨了适用于航空公司客户细分的方法和参数,并对航空公司客户细分的具体步骤进行了分析,提出了相关的营销策略。
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页数:2
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