基于常旅客数据库的航空公司客户细分方法研究

被引:7
作者
罗亮生
张文欣
机构
[1] 南京航空航天大学民航学院
关键词
客户细分; 航空公司; RFM模型;
D O I
10.14097/j.cnki.5392/2008.23.061
中图分类号
F560 [航空运输经济理论];
学科分类号
020205 ; 082303 ; 1201 ; 0202 ;
摘要
根据航空公司服务营销的具体特点及其常旅客数据库的信息,本文探讨了适用于航空公司客户细分的方法和参数,并对航空公司客户细分的具体步骤进行了分析,提出了相关的营销策略。
引用
收藏
页码:54 / 55
页数:2
相关论文
共 3 条
[1]   基于模糊聚类的WRFM导购方法研究 [J].
汪婧 ;
潘郁 .
计算机仿真, 2007, (06) :252-254
[2]   一种基于AHP方法的客户价值细分研究 [J].
蒋国瑞 ;
刘沛 ;
黄梯云 .
计算机工程与应用 , 2007, (08) :238-241
[3]   基于RFM的电信客户市场细分方法 [J].
林盛 ;
肖旭 .
哈尔滨工业大学学报, 2006, (05) :758-760