组织结构影响管家行为的双路径模型:观点采择和情感承诺的中介作用

作为一种牺牲个人利益以保护组织长期利益的行为表现,管家行为被大量研究证实能够提升组织绩效和创造力。有鉴于此,探索提升管家行为的有效途径正逐渐成为理论界与实践界所关注的焦点。本研究建构了一个组织结构影响管家行为的双路径模型,该模型包括以观点采择为代表的信息加工路径和以情感承诺为代表的社会交换路径。采用多层线性模型,对108家企业566名员工的不同来源、两阶段数据进行分析,结果支持了理论假设。有机组织结构能够增强员工的观点采择和情感承诺,进而激发管家行为;相反,机械组织结构却削弱了员工的观点采择与情感承诺,抑制了管家行为的产生。本文推进了管家行为的前因研究,并揭示了组织结构与管家行为之间的黑箱,对于组织治理的理论研究与管理实践具有启发意义。