旅游区服务质量问题产生原因分析及控制途径

被引：15

作者：

王莹

机构：

[1] 杭州商学院旅游学院浙江杭州

来源：

关键词：

旅游区; 服务质量; 控制途径;

D O I：

暂无

中图分类号：

F592.6 [旅游企业组织与管理];

学科分类号：

120203 ;

摘要：

文章从旅游区服务质量标准制定的两大过程、四个环节出发 ,分析了目前服务质量问题产生的根源 ,提出了相应的措施 ,为有效控制旅游区服务质量提供思路

引用

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页数：6

共 7 条

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