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- [7] 图书馆服务质量评价及实例研究[J]. 李静霞.图书情报论坛. 2009(02)
- [8] 图书馆服务质量评价及实例研究[J]. 李静霞.图书情报论坛. 2009 (02)
基于LibQUAL+TM的图书馆服务质量评估
被引：4
作者：
刘颖
董红霞
机构：
[1] 中山大学图书馆
来源：
关键词：
图书馆;
服务质量评价;
评价指标;
LibQUAL+TM;
SERVQUAL;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
摘要：
介绍了LibQUAL+TM在国内外的研究和应用情况,并指出了LibQUAL+TM作为图书馆服务质量评估方法的局限性,提出要根据我国图书馆的实际情况对LibQUAL+TM进行修正,从而建立客观可行的图书馆服务质量评估体系。
引用
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