个体认知阶段中隐私信息保护意愿的影响因素研究

[目的/意义]移动商务平台给用户带来方便与舒适感的同时,也引发严重的隐私信息泄露等问题,对用户隐私信息保护意愿的影响因素进行探究,帮助用户提高自身防范意识和净化平台的隐私环境。[方法/过程]基于社会认知理论,探究个体认知阶段中社会环境对移动商务平台用户隐私信息保护意愿的影响机理。采用问卷调查法,并建立结构方程模型进行实证分析。[结果/结论]研究结果表明,描述性规范和主观规范都对隐私信息保护意愿产生显著的正向影响;感知威胁对主观规范产生显著的正向影响,对描述性规范未产生影响;自我效能、反应效能、感知隐私价值都对主观规范、描述性规范产生显著的正向影响。