景区形象和游客满意度的关系研究——价格公平感的中介作用

被引：5

作者：

涂红伟 ^{[1
]}

林丽清 ^{[2
]}

机构：

[1] 福建师范大学旅游学院

[2] 华南理工大学经济与贸易学院

来源：

消费经济 | 2016年 / 32卷 / 01期

关键词：

景区形象; 价格公平感; 游客满意度; 目的地形象;

D O I：

暂无

中图分类号：

F592.7 [地方旅游事业];

学科分类号：

020202 ;

摘要：

本文在问卷调查的基础上,通过Mplus 7.0软件构建中介效应全模型,探讨了景区形象对游客满意度的作用机制。实证结果发现:景区设施形象和景区服务形象对游客满意度均存在正向的显著作用;价格公平感在景区设施形象和游客满意度之间的中介效应显著;价格公平感在景区服务形象和游客满意度之间的中介效应显著。因此,景区管理者还应在实践中通过加强景区设施和服务形象来提高价格公平感,以此增强游客满意度。

引用

页码：52 / 56+62 +62

页数：6

共 18 条

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