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增强服务意识,提高服务质量
被引:5
作者:
姚文清
叶小燕
朱永法
曹立礼
郁鉴源
机构:
[1] 清华大学分析中心!北京
来源:
关键词:
服务体系;
服务意识;
服务质量;
D O I:
10.16791/j.cnki.sjg.2001.04.005
中图分类号:
F426 [工业部门经济];
学科分类号:
摘要:
在我校创建世界一流大学的进程中 ,为更好地发挥分析中心公共服务功能 ,适应生命和材料科学的迅猛发展而对分析测试技术的新要求 ,我们在服务体系、服务意识和服务质量等方面 ,建立了一系列的制度管理与人员管理体系 ,取得了一定成效
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