基于BP神经网络的超市顾客满意度研究

被引：5

作者：

温阿莉

周黎

机构：

[1] 内蒙古工业大学管理学院

来源：

关键词：

顾客满意度; BP神经网络; 权值谱;

D O I：

暂无

中图分类号：

F717.6 [超级市场、连锁店、专卖店]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

顾客满意度是衡量企业核心竞争力的一项重要指标。本文采用BP神经网络的综合评价方法对超市顾客满意度进行研究,利用一种权值谱分析方法,分析了顾客满意度和各个结构变量之间的关系,得出影响超市满意度的各个指标因素的排序。

引用

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页数：2

共 6 条

[1]

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