共 4 条
IM工具在图书馆实时咨询中的应用
被引：4
作者：
徐婷
机构：
[1] 华东师范大学图书馆
来源：
关键词：
实时咨询;
即时通讯工具;
Web方式;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252.6 [参考咨询];
学科分类号：
摘要：
即时通讯(IM)工具在图书馆实时虚拟参考咨询服务中具有重要作用。随着IM工具的迅猛发展,其在图书馆实时咨询方面的优势越来越明显:拥有广泛的用户群,易于推行;功能丰富强大,服务效益高;运行条件低,实时交互更为便捷。在选择和使用IM工具时,要以用户为中心,选择Web化的IM客户端,这样可以使实时咨询更加人性化,无处不在。
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