基于层次分析法和模糊综合评判的政务微信影响力评估研究

政务微信是由中国政府部门推出的以微信为主要平台的电子政务2.0模式下的新型公共管理方式。了解政务微信传播机制,构建完备评估体系以合理描述政务微信影响力,有利于政务微信长期稳定的发展。构建了政务微信传播生态视图,并从政务微信账号的规范力、运营力、服务力、传播力及成长力五个指标出发,构建了完备的评估指标体系;运用层次分析和模糊综合评判相结合的方法,实证分析了公安类账号"平安北京",为政务微信评估领域确定了基础性框架和规范,相应的结论也为政务微信账号的发展提供了理论指导和依据。