基于用户满意度的数字资源影响要素研究

被引：2

作者：

张卫东

王毅

机构：

[1] 吉林大学管理学院

来源：

情报理论与实践 | 2013年 / 36卷 / 12期

关键词：

数字资源; 影响因素; 用户满意度;

D O I：

10.16353/j.cnki.1000-7490.2013.12.015

中图分类号：

G203 [信息资源及其管理];

学科分类号：

1204 ; 1402 ;

摘要：

通过关键事件技术获取用户感知视角的数字资源影响要素,并通过实证研究进一步分析数字资源影响要素的重要性与用户满意度的对比,以期更好发现数字资源的系统质量维度、服务质量维度和内容质量维度中的不足,促进数字资源建设和服务的不断改进和创新,提高数字资源用户的满意度。

引用

页码：83 / 88

页数：6

共 21 条

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