护理人员工作压力现状及其影响因素的调查

目的了解医院护理人员的工作压力状态,并分析影响医院护理人员工作压力的因素。方法于2015年2-10月,应用便利抽样方法,使用工作压力量表(WSS)、简易应对方式量表与内、外在心理控制源量表、一般资料问卷对辽宁省锦州市3所三甲医院522名护理人员进行问卷调查。结果发放调查问卷540份,回收且有效问卷522份,有效回收率为96.7%。方差分析显示,年龄等因素存在统计学差异,多元逐步回归后有5个变量进入方程,共解释总变量为56.7%。结论应采取必要的措施提高护理人员成就感与心理调节能力以降低其工作负荷,进而提高护理人员的服务质量。