平衡记分卡在图书馆中的应用

被引：20

作者：

周军兰

机构：

[1] 中国社会科学院研究生院图书馆北京

来源：

关键词：

平衡记分卡; 绩效评估; 图书馆管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

G251 [图书馆管理];

学科分类号：

摘要：

平衡记分卡是赢利性组织采用的绩效评价工具。图书馆可借鉴此种方法的原理,将平衡记分卡设计为5个部分,即组织愿景、投入产出、读者服务、内部业务、学习与成长,并通过对这些指标的即期数据和未来期望数据的对比,明确图书馆发展的战略方向。

引用

页码：98 / 101

页数：4

共 7 条

[1] 大学图书馆的绩效评估 [J].

顾文佳 .

[2] 论现代科研院所的绩效管理 [J].

余宏俊 .

富平 .

[4] 关于图书馆的绩效评估 [J].

李致忠 .

[5] 20世纪图书馆效用评估方法回顾 [J].

罗曼 .

[6]

过程再造、组织变革与绩效改进[M]. 中国人民大学出版社 , (美)苏米特拉·杜塔（SoumitraDutta）,（美）让-弗朗索瓦·曼佐尼（Jean-FrancoisManzoni）著, 2001

[7]

综合记分卡[M]. 新华出版社 , (美)罗伯特·S.卡普兰（RobertS.Kaplan）,（美）戴维·P.诺顿（DavidP.Norton）著, 1998