文献传递和馆际互借用户需求分析——以复旦大学本地用户为例

文献传递和馆际互借服务经过近十年的发展,已经成为高校用户获取文献的必备服务。用户对这项服务是否满意?我们满足用户的需求了吗?用户的阅读习惯如何?本文拟通过用户调查,了解用户需求,分析用户行为习惯,改进服务。