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在线旅游服务商服务营销策略研究
被引:4
作者:
张春鹏
赵阳
机构:
[1] 哈尔滨商业大学
来源:
关键词:
在线旅游;
旅游服务;
营销策略;
服务体系;
分销渠道;
服务价值;
服务流程;
D O I:
暂无
中图分类号:
F274 [企业供销管理];
F724.6 [电子贸易、网上贸易];
F592 [中国旅游事业];
学科分类号:
1201 ;
摘要:
在线旅游是当前旅游服务发展的主要方向,特别在网络条件下,在线旅游更是成为旅游行业应该重点突破的重点环节,已经成为传统旅游服务和互联时代结合的经典代表。本研究分析了在线旅游的概念,提出了在线旅游服务的思想,分析了旅游服务商在在线旅游服务中存在的各类问题,提供了以服务体系建立、产品定价策略、分销渠道构建、促销手段应用、优化服务流程、提高服务价值等措施,希望为旅游服务商更好地进行在线旅游服务提供帮助。
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