重大突发性公共危机中志愿者服务研究的现状及趋势

有关志愿者服务方面的研究是当前非政府组织领域研究的重要课题,同时也是公共治理领域的研究热点,具有重要的理论价值和资政价值。广泛查阅和梳理国内外有关志愿者服务研究的文献显示,目前,重大突发性公共危机中志愿者服务研究主要聚焦在功能定位研究、服务影响要素研究和服务管理机制研究三个领域。未来研究的主要趋势在于:一是从志愿者与政府、市场、社会公众以及媒体等社会网络的视角,研究志愿者服务的组织和管理模式;二是从人力资源管理视角研究志愿者服务的专业化问题;三是从组织行为学和社会心理学角度研究志愿者服务的供给效率。