医疗机构网络舆情原因分析与应对策略

被引：16

作者：

陈立富 ^{[1
,2
]}

王兰成 ^{[1
]}

王果 ^{[3
]}

机构：

[1] 南京政治学院上海分校军事信息管理系

[2] 第二军医大学卫生勤务学系军队健康管理学教研室

[3] 第二军医大学校务部直工处

来源：

解放军医院管理杂志 | 2014年 / 21卷 / 01期

关键词：

医疗机构; 网络舆情; 原因分析; 应对策略;

D O I：

10.16770/j.cnki.1008-9985.2014.01.003

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

本文对近年来频发的医疗机构网络舆情事件回顾分析,医疗机构和医务人员公信力受到严重影响,恶化医患关系,甚至引发社会群体事件;社会转型期矛盾、网络技术特征、医患双方行为不当及医疗机构舆情应对不力是引发涉医舆情爆发的主要原因;必须深化改革,完善医保体制建设,加强涉医网络舆情应对体系建设,提高涉医舆情应对能力。

引用

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共 6 条

[1] 积极应对网络舆情有效促进和谐医疗 [J].