国内图书馆参考咨询知识库研究综述

图书馆参考咨询知识库是参考咨询服务的主要内容,能更好地适应互联网环境下用户自助化服务要求,避免简单问题的重复咨询,提高咨询服务效率。从图书馆参考咨询知识库建设实践与研究历史来看,诸多学者都围绕着参考咨询知识库建设现状、理念、规范、构建技术与模式、经验分析及借鉴、用户问题等进行研究。但现有的研究成果还没有对参考咨询知识库进行全面系统研究,特别是随着实践发展和新技术的应用,需要进一步加强相关内容的研究。参考文献42。