供应链成员的信任关系与合约弹性:一个多重中介效应模型

以组织信任为切入点,给出了信任的发展阶段模型,在此基础上考察了能力信任与合约弹性之间的关系并探索了合同信任与善意信任在此过程中的多重中介效应。基于PLS-SEM方法对江苏和山东地区的145家制造业企业的调研结果表明:(1)能力信任对合约弹性具有显著正向影响;(2)合同信任与善意信任在能力信任对合约弹性的影响过程中起到了完全中介作用;(3)合同信任、善意信任对合约弹性起到直接作用,而能力信任则起到间接作用,能力信任对合约弹性发生作用的最佳路径为"能力信任→善意信任→合约弹性";(4)三种维度的组织信任之间是相互关联和层层递进的;(5)短期来看,善意信任对合约弹性具有最大的影响;而从长期来看,能力信任对合约弹性的作用最为深远。本文的研究对于深入理解中国情境下不同维度组织信任之间的关系以及不同维度组织信任对合约弹性的影响具有一定的指导意义。