本土B2C网站营销道德的量化评价体系研究

被引：20

作者：

阎俊

陈丽瑞

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

来源：

管理学报 | 2008年 / 06期

关键词：

B2C; 网站; 营销道德; 评价;

D O I：

暂无

中图分类号：

F724.6 [电子贸易、网上贸易]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

网络商家的营销道德是影响虚拟市场运行效率的重要因素之一。据此,通过问卷调查,构建了一个中国本土文化环境下的B2C网站营销道德评价模型。数据分析发现,交易结果的可靠性、交易过程的安全性、促销的诚信性、竞争的公平性和广告的适度性5个因子显著影响着在线消费者对B2C网站营销道德的评价。

引用

页码：871 / 875+886 +886

页数：6

共 16 条

[1] 基于SVM的B2C商务网站服务质量评价模型 [J].

左文明 ;

黎绍发 ;

易聪 .

商场现代化, 2007, (26) :176-177

[2] 再看网上购物 [J].

王俊 .

电子商务, 2006, (05) :26-27

[3] 企业网络营销道德问题研究 [J].

时刚强 ;

薛永基 ;

苗泽华 .

商业研究, 2006, (09) :113-116

[4] 企业营销道德测评体系的确立与模糊评价——来自外部顾客的数据分析 [J].

甘碧群 ;

曾伏娥 .

系统工程理论与实践, 2006, (02) :68-76

[5] 电子商务环境下面向顾客的服务质量评价体系 [J].

张大陆 ;

姚进 .

计算机工程, 2005, (06) :66-67+224

[6] 透视网络营销中的道德 [J].

甘碧群 ;

廖以臣 .

中国国情国力, 2004, (08) :57-60

[7] 企业营销行为的道德感知与测度:消费者视角 [J].

甘碧群 ;

曾伏娥 .

管理世界, 2004, (07) :86-92

[8]

在线实物零售网站服务质量评价指标体系研究.[D].方伟.对外经济贸易大学.2007, 02

[9]

服务管理与营销.[M].(芬)克里斯廷·格罗鲁斯(ChristianGronroos)著;韩经纶等译;.电子工业出版社.2002,

[10] The ethics of Online retailing:: A scale development and validation from the consumers' perspective [J].

Roman, Sergio .

JOURNAL OF BUSINESS ETHICS, 2007, 72 (02) :131-148

← 1 2 →