浅谈护理优质服务的实践与进展

随着护理模式的转变,各地医疗机构深入践行优质服务,不断创新人文关怀,加强护理文化建设,提高服务效益。"十一五"期间我院护理团队结合实践内练业务素质,外塑职业形象,不断完善服务项目,延伸服务内涵,拓宽服务领域,实施人性化、个性化的优质服务,实现了由践行优质服务到打造服务品牌过程的跃升。在新军事形势下,我们将在"以疗养员需求为中心"的优质服务基础上,逐渐形成护理服务的特色与品质,为进一步提高核心竞争力,保障部队战斗力打下坚实的基础。