我国医院绩效评价方法文献的计量研究

目的:了解我国医院绩效评价方法现状,为推荐和改进各级医疗卫生服务机构绩效评价提供理论参考。方法:电子检索维普、CBM、万方和CNKI数据库(建库-2010年10月)中我国医院绩效评价的相关文献,采用事先反复修订好的数据提取表提取数据,结果采用SPSS16.0软件进行统计描述和分析。结果:共纳入116篇文献,其中:1)平衡计分卡法占21.55%(25/116),TOPSIS法占15.51%(18/116),关键绩效指标法KPI占15.51%(18/116),层次分析法占14.65%(17/116)以及综合分析法占12.93%(15/116);2)三级医院主要选用平衡计分卡法29.78%(14/47),层次分析法21.27%(10/47),关键业绩指标法21.27%(10/47);二级及以下医院主要采用TOPSIS法50.00%(7/14)和综合分析法28.57%(4/14);3)绩效考核对象为全院的文献占31.03%(36/116),医疗单元占25%(29/116),财政部门、护理科室、后勤部门等共占18.10%(21/116);4)绩效评价一级指标主要包括社会效益、工作质量、工作效率、资产运营、发展潜力这五大方面,但二级指标的制定有很大差异;5)目前的绩效评价体系采取后效评价的仅占22.41%(26/116),其中76.92%(20/26)为满意度调查。结论:我国医院现行绩效评价方法具有重要参考价值,但在二级指标的设置、评价对象的范围、后效评价机制的完善、评价体系的建立方面尚需深入研究。