网上银行服务的用户采纳意愿研究

被引：15

作者：

崔睿 ^{[1
]}

李琪 ^{[1
]}

李转转 ^{[2
]}

机构：

[1] 西安交通大学经济与金融学院

[2] 交通银行股份有限公司陕西省分行

来源：

经济问题 | 2011年 / 12期

基金：

国家自然科学基金重大项目;

关键词：

网上银行; 采纳模型; 使用意愿;

D O I：

暂无

中图分类号：

F832.33 [商业银行（专业银行）];

学科分类号：

020219 [财政学（含：税收学）];

摘要：

随着互联网的普及,以信息技术改造传统银行业务和开展网上银行服务已成为银行业发展的必然趋势。整合技术接受模型与任务-技术匹配模型,构建了我国个人网上银行服务的采纳模型,并采用结构方程模型方法对影响我国个人用户采纳网上银行服务的因素进行了实证研究。研究结果表明,任务-技术匹配通过感知有用性和感知易用性正向显著影响个人用户对网上银行服务的使用意愿;感知有用性正向影响使用意愿的作用大于感知易用性;而感知风险与结构保证对使用意愿的影响不显著。

引用

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页数：5

共 6 条

[1]

个人网上银行使用意愿影响因素的实证研究 [D].