数字图书馆微服务评价指标体系构建及实证研究

【目的】基于人–信息–技术互动的视角构建数字图书馆微服务评价指标体系,旨在为数字图书馆微服务建设提供理论依据和评判标准。【方法】提出基于聚类方法的群组AHP方法,利用其构造判断矩阵,对数字图书馆微服务指标体系进行测评,并选用模糊数学中隶属度函数作为标度系统对国内外10个具有代表性的数字图书馆进行实证研究。【结果】实证结果表明,指标体系具有实际应用价值和较强的可操作性,能更好地指导数字图书馆进行微服务建设。【局限】评价指标、评价标准、指标权重等还需根据各数字图书馆微服务的具体情况、具体问题进一步深入分析。实证研究的样本量较少,结论具有局限性,指标的确定和分值的给定(采用少数专家打分方式)带有主观性。【结论】在理论层面,基于人–信息–技术互动视角构建的评价指标体系,为数字图书馆微服务建设提供新的研究视角;在实践应用层面,通过对微服务的评价提升数字图书馆微服务质量和效率,从而达到满足用户需求和期望的目标。