一种基于客户模糊聚类的知识需求分析方法

被引：3

作者：

吴春旭 ^{[1
]}

石辉 ^{[1
]}

蒋宁 ^{[2
]}

机构：

[1] 中国科学技术大学管理学院

[2] 安徽大学管理学院

来源：

计算机系统应用 | 2010年 / 19卷 / 01期

关键词：

知识需求; 知识推送; 信息熵; 模糊聚类; FCM;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP182 [专家系统、知识工程];

学科分类号：

1111 ;

摘要：

提出了一种引入信息熵的改进型模糊C均值聚类算法,用来对企业客户进行模糊聚类,以分析获取客户的知识需求,为客户提供个性化的知识推送服务。通过实验分析,证明了该方法的有效性,从而提高了企业知识推送的及时性和准确性。

引用

页码：104 / 107

页数：4

共 5 条

[1] 一种基于动态模糊聚类算法的客户细分方法 [J].

吴春旭 ;

吴镝 ;

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