LBS的隐私关注与采纳意向的模型构建及实证

鉴于用户对隐私的严重关注,从而影响对其产品的采纳行为,研究基于位置服务的用户隐私关注的影响因素及隐私关注的结果,以促进用户的采纳意向,推广基于位置服务。构建了基于位置服务用户的隐私关注与采纳意向的理论模型,收集了386份有效问卷,利用结构方程模型对基于位置服务的用户进行了实证分析,结果发现用户在使用该服务时的隐私关注受到熟悉程度、口碑、隐私信息敏感程度和主观规范的影响;用户的隐私关注进一步影响感知风险,在衡量感知风险与感知收益后,用户产生采纳意向。