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服务型制造综合资源计划体系研究
被引:11
作者
:
王康周
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机构:
上海交通大学中美物流研究院
上海交通大学中美物流研究院
王康周
[
1
]
江志斌
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机构:
上海交通大学工业工程与物流工程系
上海交通大学中美物流研究院
江志斌
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李娜
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上海交通大学工业工程与物流工程系
上海交通大学中美物流研究院
李娜
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耿娜
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上海交通大学工业工程与物流工程系
上海交通大学中美物流研究院
耿娜
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]
机构
:
[1]
上海交通大学中美物流研究院
[2]
上海交通大学工业工程与物流工程系
来源
:
工业工程与管理
|
2011年
/ 16卷
/ 03期
基金
:
国家自然科学基金重点项目;
关键词
:
服务型制造;
综合资源计划;
模块化;
顾客参与和体验;
行为科学;
D O I
:
10.19495/j.cnki.1007-5429.2011.03.020
中图分类号
:
F274 [企业供销管理];
学科分类号
:
1201 ;
摘要
:
针对服务型制造的一些新特征,提出了服务型制造资源计划体系的研究框架,主要包括以下几个方面的研究内容:考虑顾客参与和体验影响的预测;以服务模块化和物料需求计划为基础的服务和物料综合需求计划;考虑顾客参与和体验以及参与者行为的计划和调度问题,特别是顾客的参与和体验变化导致的online能力分配和调度问题。
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