电子商务环境下客户忠诚研究

被引：1

作者：

戴小龙

机构：

[1] 浙江财经学院信息学院

来源：

物流技术 | 2011年 / 30卷 / 09期

关键词：

客户忠诚; 电子商务; 客户忠诚度提升对策;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F724.6 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

首先介绍了电子商务环境下的客户忠诚的概念和特点,然后指出了电子商务环境中客户忠诚决定因素,最后提出了电子商务环境下提高客户忠诚的建议。

引用

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页码：71 / 72+101 +101

页数：3

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