目标管理在提升病人满意度中的运用

被引：3

作者：

董艳萍 ^{[1
]}

李湘平 ^{[1
]}

机构：

[1] 湖南省血防所附属湘岳医院

来源：

关键词：

病人满意度; 质量管理; 护理;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

介绍了目标管理在提升病人满意度中的运用情况,认为以提高病人满意度为工作目标的护理质量管理,通过总目标、各级分目标的制定,相应目标质量管理体系的建立,以及持续改进护理品质的实施,能使护理服务质量随着病人满意度的逐年提高得以优化。

引用

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页数：2

共 4 条

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