“互联网+政务服务”环境下政务APP隐私政策的内容分析

[目的/意义]在“互联网+政务服务”背景下，政务APP用户信息安全问题得到普遍关注。因此，本文通过分析我国政务APP的隐私政策现状，发现问题并提出完善建议，进而提升对用户的个人信息保护水平。[方法/过程]选取除港澳台之外的30份有效省级综合型政务APP隐私政策文本作为研究对象，运用内容分析法，对其外部特征及文本内容两方面进行探究。[结果/结论]研究发现，目前存在着政务APP隐私政策内容不规范、政府未尽明确具体的告知义务、政务APP信息安全管理不到位、政府对用户个人权利保障不足4个方面的问题。因此本文提出相应对策，以期为政府机构制定和完善政务APP隐私政策提供借鉴。