PDCA管理在药物不良反应监测中的应用

目的医疗质量管理的核心是保证患者安全,用药安全则是实现这一目标的关键因素。综合医院做好药物不良反应监测,调动医务人员主动上报药物不良事件并持续改进,是医院安全文化面临的挑战。方法通过采用PDCA循环医疗质量的管理方法,制定药物不良反应上报标准,分析我院2005年～2009年药物不良反应监测情况,提出持续改进的措施。结果 5年来,我院上报各种药物不良反应2 850例次,平均每年570例次,住院患者药物不良反应发生率为3.28%。其中严重药物不良反应43例次,发生率为0.49‰,占药品不良反应的比例为1.51%。我院在药物不良反应监测数量和质量上逐年提高,初步形成了用药安全文化。结论 PDCA循环管理可以有效地改进医院药物不良反应监测工作,提高医务人员主动上报的自觉性。针对药物不良反应发生各个环节的持续循环管理,可以最大程度地降低风险、保证患者医疗安全。药物不良反应漏报及其改进措施将是今后医院做好此项工作的重点。